Observer et diffuser les bonnes pratiques

L’amélioration du niveau des prestations au bénéfice de l’entreprise passe par la diffusion des meilleures pratiques expérimentées par les leaders. Il ne s’agit ni de fixer de nouvelles règles du jeu, ni de normaliser, mais plutôt de suggérer et de faire connaître les bonnes pratiques professionnelles.

Promouvoir une culture de service client

Dans le domaine financier et comptable, la qualité doit aussi être orientée clients. Il faut passer d’une culture réglementaire à une culture client. La réactivité, le sens du service et l’art de communiquer sont dorénavant des valeurs en hausse.

Aider à maîtriser l'évolution des technologies

Les nouvelles technologies de l’information et de la communication permettent aujourd’hui, grâce à une saisie multicritères, de nourrir des entrepôts de données d’une grande richesse, de communiquer en temps réel -via des réseaux intra et extranet- et de faire ainsi de la comptabilité un outil à valeur ajoutée.

Dépasser la validation des données
par l'assurance qualité du système d'information de gestion

L’économie de marché nécessite l’existence d’un système d’information fiable, transparent et crédible. L’approche assurance qualité donne confiance dans un dispositif permanent de qualité. C’est un préalable à la qualité du contrôle interne et à la certification ex-post par les commissaires aux comptes.

Promouvoir un label qualité
pour les informations financière et de gestion

Demain, les informations décisionnelles devront être estampillées " qualité comptable ". Les professionnels du chiffre en seront les experts et les garants.

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L'Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières
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